Sistema Europeo de Indicadores Turísticos para Destinos Sostenibles

La Comisión Europea y la Universidad de Surrey acaban de lanzar una nueva herramienta para potenciar la sostenibilidad de los destinos turísticos europeos. Se trata del «Sistema Europeo de Indicadores Turísticos para Destinos Sostenibles».

Desde el punto de vista académico se puede afirmar que el sistema está bien diseñado, en coherencia con los sistemas que se aplican a nivel mundial, sin embargo llama la atención la dificultad práctica para obtener información primaria y secundaria para poder dar respuesta a los indicadores planteados, especialmente si se trata de destinos que no obedecen a una unidad territorial y administrativa con potencial de generar estadísticas complejas propias o llevar a cabo investigación primaria que estime la evolución de los indicadores más perceptivos y cualitativos que se plantean.

Apuesta por la responsabilidad turística global

La sostenibilidad en turismo se debe entender a nivel mundial, hecho que consideramos siempre ha sido bien definido, planteado y defendido desde el Global Sustainable Tourism Council. Entendemos que a largo plazo estos dos sistemas se integrarán y los indicadores que finalmente se apliquen respondan a información realista que se pueda obtener de forma sistemática y sencilla por parte de todos los destinos interesados en apostar por la responsabilidad turística global con independencia de su emplazamiento geográfico.

COSTA RICA, CÓMO CONSEGUIR MÁS CON MENOS

Por MARKETA STVERAKOVA
En el debate actual sobre la idoneidad y utilidad de las grandes infraestructuras me gustaría hacer una reflexión sobre el modelo de desarrollo turístico sostenible que lleva años implementando Costa Rica, con la intención de evaluar las distintas posibilidades de aprovechamiento turístico de los recursos naturales.

Del modelo de Costa Rica, observado personalmente in-situ, me han llamado la atención los siguientes aspectos. El país prácticamente carece de grandes infraestructuras, exceptuando los aeropuertos y aeródromos se puede afirmar que su red de carreteras para los estándares europeos es más bien deficiente, el ferrocarril es prácticamente inexistente, y, lo más curioso, no hay centros de interpretación o museos presentes en la cercanía de los recursos más visitados, y esto teniendo en cuenta que el acceso a los parques naturales es de pago.

Sin embargo, el viajero vive una auténtica experiencia en los parques naturales, gracias a la buena gestión de los recursos y su perfecta interpretación por parte de los guías locales. Es precisamente el modelo adoptado hace años el que ha permitido este “lujo”, ya que considerando que el turismo debe revertir en el bienestar de la sociedad, a cambio de restringir el uso ilimitado de los recursos, se ha creado un sistema de educación y acreditación para los habitantes locales, que una vez obtienen el título de guía oficial pueden vivir de “enseñar” la naturaleza en lugar de “consumirla”.

Los propios guías, muy sensibilizados, tienen claro que la protección de los espacios y de su biodiversidad es vital, para ellos y para todos, así que son los primeros que velan por el correcto comportamiento de los visitantes, transmitiéndoles los conocimientos, curiosidades y experiencias particulares, sin limitaciones del propio espacio, y con un entusiasmo real que se contagia rápidamente.

Puede ser que Costa Rica en algunos aspectos no reúne los estándares de calidad “europeos”, pero lo que sí podemos aprender de este pías es esta forma sencilla y enormemente eficaz de permitirle al visitante adentrarse en los increíbles espacios naturales que poseen, entenderlos y disfrutarlos, todo ello basado en una “calidad humana” excepcional.

WASSER,WILDNIS,WÄLDER. VALLE DE ARÁN: LA ESENCIA DE LOS PIRINEOS

Desde el mes de febrero y a lo largo de todo este año 2012 estamos asesorando en materia turística al Valle de Arán, un destino turístico de excelencia; agua, montañas, vida silvestre, bosques, tal como titula el último reportaje editado por el diario alemán Mannheimer Morgen, atributos que junto con lo mejor del Valle, los araneses, conforman la auténtica esencia de los pirineos.

El día 5 de junio el síndico de Aran, Carlos Barrera, la consejera de turismo, comercio y consumo, Anna Díaz, y el director general de DNA Francisco Castillo, presentaron ante el sector turístico del Valle el Plan de Acción en Turismo 2012-2014 y el Plan de Marketing Turístico para el segundo semestre del año 2012. Una hoja de ruta en materia de promoción, ordenación y gestión del destino compartida con el sector; colaboración público-privada que pretende ser la tónica de la política turística del Valle.

En los próximos meses se van a poner en marcha varias acciones de marketing innovadoras, bien en el qué (ofertas), a quién (clientes), en el cómo (procesos), o donde (presencia); todas ellas para contribuir a la competitividad y sostenibilidad de un destino único que ha sabido a lo largo de su historia mantener la esencia de los pirineos, les invitamos a conocerla este verano.

ESTUDIOS DE IMPACTO SOCIOECONÓMICO DEL TURISMO, UNA HERRAMIENTA ÓPTIMA PARA LA TOMA DE DECISONES SOBRE EL MODELO DE GESTIÓN DE ESPACIOS TURÍSTICOS.

Por MARKETA STVERAKOVA
Los estudios de impacto económico y social proporcionan a los gestores de destinos información de gran utilidad que se convierte en argumentos para tomar decisiones sobre el modelo de desarrollo de un destino turístico, el presupuesto destinado a promocionar el sector, el desarrollo de proyectos dinamizadores del sector, etc.; estos estudios permiten estimar el impacto directo del sector turístico, y sus efectos indirectos e inducidos, que también se traducen en empleo, ingresos por impuestos, y otros indicadores de interés.

Como quiera que la gestión de destinos en España se acomete por ámbitos administrativos (Estado, Comunidades, Provincias, Comarcas, Mancomunidades,…) y no por destinos turísticos (atendiendo a criterios de posicionamiento de territorios en el mercado), son varios los gestores que necesitan de esta herramienta de toma de decisiones. Además de los realizados por el INE para estimar el PIB derivado de la industria turística, Exceltur inició hace algunos años los estudios “Impactur” para conocer el impacto de la actividad turística en el ámbito de algunas Comunidades Autónomas.

Nosotros hemos tenido la ocasión de realizar estudios de impacto social y económico de la actividad turística en el ámbito comarcal, en concreto en la Comarca de Matarraña (Teruel) y en la Comarca de la Garrotxa (Girona). Ambas comarcas tiene varios aspectos en común, pero entre ellos destaca que las dos tienen en el paisaje su principal elemento de competitividad, para casi todos los sectores económicos, y que teniendo una base productiva diversificada en varios sectores, tienen en el turismo un sector económico que cada vez contribuye más en la generación de empleo y riqueza para sus residentes.

No es el único caso en el que el paisaje y su protección fomentan el desarrollo de herramientas para medir el impacto económico y social de la actividad que genera el mismo paisaje. Me gustaría profundizar en la utilidad que podría tener esta herramienta para la medición del impacto socio-económico de los visitantes a los Espacios Naturales Protegidos (ENP). Esta práctica está bastante extendida en Estados Unidos, donde se elaboran dichos estudios desde el Servicio de Parques Nacionales (SPN) y se ponen a disposición de todo el público que pueda estar interesado, desde los gestores a los inversores y los grupos ecologistas, en definitiva todos los grupos de interés de los Parques Nacionales.

Si quisiéramos elaborar un estudio de impacto económico como los que elabora el SPN de USA en España nos encontraríamos que no disponemos de información mínima de base. Si los gestores de ENP de España recogieran información sobre el volumen de la inversión pública y privada en la creación de infraestructuras de uso público, de fomento de la oferta turística, tanto la propia del parque como de su área de influencia, y cuantificaran y caracterizaran la demanda turística anual que visita el espacio natural y su gasto en el área de influencia en diferentes conceptos vinculados con su estancia en sectores en los que el turismo tiene incidencia (comercial artesano y agrícola ganadero principalmente), tendríamos una gran herramienta para tomar decisiones respeto a la gestión de los espacios, la inversión en su promoción, y la incidencia de esta en el territorio donde se ubican. Incluso para poder realizar un completo informe de valor económico del paisaje, en este caso no solo valor económico del aspecto productivo y medio ambiental, sino también el valor económico del aspecto recreativo.

A priori puede parecer difícil recopilar esta información, pero por experiencia propia derivada del Estudio de Impacto Socio-económico de la CETS sobre el turismo en la Comarca de la Garrotxa, estudio pionero en el que he tenido la ocasión de participar, se puede afirmar que con una voluntad de los responsables de la administración, las autoridades del espacio natural, los gestores del turismo del área y la colaboración de los empresarios, se pueden recopilar, con poco gasto y relativa facilidad, los datos necesarios para el estudio del impacto.

En el caso de la Comarca de la Garrotxa, el estudio ha servido para definir la Estrategia de Turismo de la Comarca en el contexto de la Carta Europea de Turismo Sostenible para el periodo 2011-2015 y el programa de actuación 2011-2015; el Parque natural de la Zona Volcánica de la Garrotxa es el primer espacio natural de España que cuenta con la certificación CETS, y que la acaba de renovar por tercera vez consecutiva.

Creo firmemente que éste es un modelo a seguir por otros territorios que albergan un importante patrimonio natural y cultural, estos estudios sirven para orientar las políticas de desarrollo económico en general y turístico en particular con rigor, sobre la base de un conocimiento cuantificado de la importancia que puedan tener sus acciones sobre la economía y en consecuencia sobre la vida de la población local, en resumen como desarrollar políticas y modelos sostenibles.

LA INDUSTRIA TURÍSTICA: MOTOR ECONÓMICO DE ANDALUCIA

Gracias a Instituto Internacional San Telmo por invitarnos como ponentes en la mesa redonda sobre comercialización turística, dentro de la jornada organizada con la colaboración de la Junta de Andalucía sobre la importancia del turismo para la economía andaluza.

Invitamos a participar con nosotros a Montserrat Peñaroya de Quadrant Alfa, que habló de la comercialización directa a través de Internet, y a Juan Dominguez, que explicó su visión de cómo Internet ha cambiado el sector de la intermediación en los últimos años, sobre la base de su experiencia empresarial con viajar.com y su nueva iniciativa empresarial deClub Santa Mónica, club de viajes que ofrece experiencias de viaje únicas y personalizadas. Por nuestra parte hicimos una presentación de cómo las grandes tendencias que están llegando al sector turístico y que tendrán más incidencia en los próximos años, también están afectando al sector de la comercialización turística. Esta es la presentación que utilicé durante la ponencia previa.

La mesa redonda estuvo moderada por el profesor Rafael Ollero de San Telmo, y la verdad es que las presentaciones previas incentivaron la participación activa de los asistentes de tal manera que solo hubo que coordinar las intervenciones. Espero que la mesa fuese de utilidad para los asistentes.