11 Jun 2013 | Competitividad turística, Desarrollo económico, Sostenibilidad
La Comisión Europea y la Universidad de Surrey acaban de lanzar una nueva herramienta para potenciar la sostenibilidad de los destinos turísticos europeos. Se trata del «Sistema Europeo de Indicadores Turísticos para Destinos Sostenibles».
Desde el punto de vista académico se puede afirmar que el sistema está bien diseñado, en coherencia con los sistemas que se aplican a nivel mundial, sin embargo llama la atención la dificultad práctica para obtener información primaria y secundaria para poder dar respuesta a los indicadores planteados, especialmente si se trata de destinos que no obedecen a una unidad territorial y administrativa con potencial de generar estadísticas complejas propias o llevar a cabo investigación primaria que estime la evolución de los indicadores más perceptivos y cualitativos que se plantean.
Apuesta por la responsabilidad turística global
La sostenibilidad en turismo se debe entender a nivel mundial, hecho que consideramos siempre ha sido bien definido, planteado y defendido desde el Global Sustainable Tourism Council. Entendemos que a largo plazo estos dos sistemas se integrarán y los indicadores que finalmente se apliquen respondan a información realista que se pueda obtener de forma sistemática y sencilla por parte de todos los destinos interesados en apostar por la responsabilidad turística global con independencia de su emplazamiento geográfico.
30 Abr 2013 | Producto, Sostenibilidad
DNA desarrolla con EUROCHILE el proyecto para la “Construcción y comercialización de experiencias turísticas sostenibles en San Pedro de Atacama, como vía para la diversificación de la oferta y sofisticación de la demanda”
EUROCHILE es una fundación creada en el año 1993 con compromiso de cooperación y trabajo conjunto en beneficio de las pymes de Europa y Chile, desde el año 1995 apoya a proyectos e iniciativas turísticas que contribuyan a mejorar el entorno para el desarrollo de las empresas que se involucran en ellos. EuroChile ha desarrollado diversos proyectos que han contribuido al desarrollo sustentable de los destinos nacionales, y a través de ellos a la mejora de las condiciones de las pymes relacionadas con la actividad.
DNA está colaborando en el desarrollo del proyecto para la generación de experiencias turísticas sostenibles en San Pedro de Atacama. Francisco Castillo, Socio y Director General de DNA, realizó los primeros trabajos para este proyecto en el mes de noviembre de 2012, durante el mes de mayode 2013 se desarrollarán diferentes acciones cuyo objetivo es instalar las capacidades necesarias en la cadena de valor turística de San Pedro de Atacama para mejorar su portafolio de producto y experiencias turísticas, con el fin de acceder y captar mercados y segmentos de mercado que generen mayor impacto económico y social en San Pedro de Atacama
14 Feb 2013 | Competitividad turística, Sostenibilidad
En diciembre del año pasado iniciamos la coordinación de trabajo de elaboración de la Memoria de Sostenibilidad de Gijón como destino para obtener la certificación como destino sostenible y responsable entregada por el Instituto de Turismo Responsable, entidad asociada a la UNESCO y a la Organización Mundial de Turismo. La memoria la está elaborando el equipo de AGICATUR
La calidad siempre ha sido una de las principales fortalezas del sector turístico gijonés, a través de AGICATUR se ha fomentado la calidad en el sector empresarial local, y la calidad en el destino; y esto ha contribuido a aumentar la competitividad de Gijón. Con el proceso de implantación del Sistema de Turismo Responsable a la ciudad, AGICATUR integra la sostenibilidad a su portafolio de servicios.
La calidad y la sostenibilidad son las únicas garantías de éxito para una empresa y un destino turístico en el tiempo. El turismo responsable es un valor añadido que cada vez toma más fuerza en el mercado internacional, y cada vez son más los destinos y establecimientos que ofrecen productos y servicios vinculados con la sostenibilidad.
24 Ago 2012 | Desarrollo económico, Innovación en turismo, Sostenibilidad
Por MARKETA STVERAKOVA
En el debate actual sobre la idoneidad y utilidad de las grandes infraestructuras me gustaría hacer una reflexión sobre el modelo de desarrollo turístico sostenible que lleva años implementando Costa Rica, con la intención de evaluar las distintas posibilidades de aprovechamiento turístico de los recursos naturales.
Del modelo de Costa Rica, observado personalmente in-situ, me han llamado la atención los siguientes aspectos. El país prácticamente carece de grandes infraestructuras, exceptuando los aeropuertos y aeródromos se puede afirmar que su red de carreteras para los estándares europeos es más bien deficiente, el ferrocarril es prácticamente inexistente, y, lo más curioso, no hay centros de interpretación o museos presentes en la cercanía de los recursos más visitados, y esto teniendo en cuenta que el acceso a los parques naturales es de pago.
Sin embargo, el viajero vive una auténtica experiencia en los parques naturales, gracias a la buena gestión de los recursos y su perfecta interpretación por parte de los guías locales. Es precisamente el modelo adoptado hace años el que ha permitido este “lujo”, ya que considerando que el turismo debe revertir en el bienestar de la sociedad, a cambio de restringir el uso ilimitado de los recursos, se ha creado un sistema de educación y acreditación para los habitantes locales, que una vez obtienen el título de guía oficial pueden vivir de “enseñar” la naturaleza en lugar de “consumirla”.
Los propios guías, muy sensibilizados, tienen claro que la protección de los espacios y de su biodiversidad es vital, para ellos y para todos, así que son los primeros que velan por el correcto comportamiento de los visitantes, transmitiéndoles los conocimientos, curiosidades y experiencias particulares, sin limitaciones del propio espacio, y con un entusiasmo real que se contagia rápidamente.
Puede ser que Costa Rica en algunos aspectos no reúne los estándares de calidad “europeos”, pero lo que sí podemos aprender de este pías es esta forma sencilla y enormemente eficaz de permitirle al visitante adentrarse en los increíbles espacios naturales que poseen, entenderlos y disfrutarlos, todo ello basado en una “calidad humana” excepcional.
24 Abr 2012 | Colaboración público-privada, Innovación en turismo, Marketing, Sostenibilidad
Todos los proyectos con buenos resultados tienen una variable en común, todo el mundo se siente partícipe del mismo y todos se sienten orgullosos de haber participado; esto ha ocurrido en el proyecto de Robinson Crusoe gracias al liderazgo de la Universidad de Valparaíso, quién nos invito, junto al ITR, a participar en la última parte del Plan de Desarrollo e Innovación en Turismo Sostenible para la reconstrucción del Archipiélago Juan Fernandez.
Sirva este post de agradecimiento a la Doctora Marisol Castro, con su liderazgo e implicación en el Plan ha conseguido mezclar e integrar lo mejor del mundo universitario y el mundo de la consultoría turística, generando un plan consensuado y participado por el sector turístico de Robinson Crusoe.
A partir de ahora se inicia formalmente la fase de transferencia del Plan, aunque ya está iniciada y con resultados, pues se han puesto en marcha algunas de las acciones contempladas como la imagen de marca turística del destino, una guía turística destinada a las acciones de promoción y marketing, un manual de buenas prácticas ambientales para empresarios locales, una guía de inglés destinada a los empresarios locales, un set mapas del destino para destinado a turistas y visitantes, y en breve se presentará la web del destino.
Dejamos algunas notas aparecidas en los medios, esperamos sea de interés:
Video UV
Inonvación Chile
BIOBIOChile
24 horas TV
9 Sep 2011 | Sostenibilidad, Turismo responsable
No concibo la actividad turística sin tener en cuenta la rentabilidad en sentido amplio; si se piensa a largo plazo aún es más inconcebible; parece lógico que el principal factor de producción de la industria turística, el territorio-recursos, y las personas, se tienen que considerar al máximo nivel para garantizar la actividad y su productividad.
España, como destino líder en recepción de turistas, inició el desarrollo de su industria bajo demanda, el objetivo más importante era la rentabilidad económica; en los últimos años, y para mantener la competitividad, destinos y empresas consideran el resto de rentabilidades, social, patrimonial, ambiental, y últimamente la rentabilidad emocional del visitante, el portafolio de experiencias que ofrecen los agentes del sector para seguir siendo competitivos.
La mayor parte de empresas líderes del sector han incorporado la sostenibilidad dentro de su estructura operativa, algunas con ambición estratégica y convicción, y otras con objetivos de marketing. En el resto de empresas del sector, en su mayoría PYMES, existen empresarios comprometidos con la conservación del territorio, la sociedad en la que se ubican, y el uso eficiente de los recursos desde que planifican su inversión, construyen y operan; y empresarios para los que la sostenibilidad se ciñe a cumplir la Ley en lo que respecta a variables ambientales.
La administración pública, en algunos casos con la colaboración del sector privado, también ha incorporado la sostenibilidad en la planificación turística, “Lograr en el año 2020 que el sistema turístico español sea el más competitivo y sostenible, aportando el máximo bienestar social” así reza la meta del Plan de Turismo Español Horizonte 2020. Buena meta para enfocar los trabajos y las políticas para conseguirla.
¿Y el consumidor turístico?, ¿tiene en cuenta la sostenibilidad a la hora de elegir un destino o una empresa?, y de forma previa ¿qué considera dentro de la sostenibilidad?. Existen pocos estudios de investigación de mercado, la mayor parte son estudios de tendencias que se pueden resumir en el aumento de la conciencia acerca de cómo contribuyo en mi viaje a la sostenibilidad, bien sea reduciendo el consumo de agua, mitigando emisiones de CO2, colaborando en proyectos para su compensación, comprando servicios y productos locales, preservando los recursos patrimoniales visitados, bien sean culturales o naturales, etc.
Si bien la afirmación de sin sostenibilidad no hay turismo a medio y largo plazo es cierta, también lo es que hasta que el consumidor no demande de forma general destinos, productos y servicios que de una u otra forma contribuyan a la sostenibilidad, ésta no será una realidad; y por lo tanto no tendremos asegurada la actividad turística en el futuro, y lo que es más importante, si no se incorpora en todos los sectores económicos no tendremos el futuro asegurado para nuestras futras generaciones.
Y aquí es donde las empresas y destinos tienen una gran responsabilidad, y una gran oportunidad, pues pueden contribuir a crear conciencia en el consumidor, a potenciar en el cliente una actitud de responsabilidad de cara a la conservación de los valores naturales, culturales, sociales y económicos. Un trabajo bonito y todo un reto ¿se apunta?
