La industria del turismo se prepara para una temporada de supervivencia

La industria del turismo se prepara para una temporada de supervivencia

  • La consultora especializada DNA Turismo y Ocio analiza el impacto del Covid 19 y sintetiza las claves de futuro a partir de una encuesta a más de 600 actores del sector turístico, con el rasgo diferencial de consultar a toda la cadena de valor
  • El principal reto de 2020 es mantener la viabilidad de las empresas y evitar el mayor número posible de cierres, para la temporada que viene trabajar ya en la senda de la recuperación.
  • Las actividades y experiencias que más rápido se recuperarán son las de turismo rural y naturaleza, al prestar sus servicios en un espacio abierto y natural acorde a la demanda turística, donde primará la sensación de soledad, seguridad, contacto con la naturaleza y la no masificación.
  • El sector estima que España recibirá este año 36 millones de turistas internacionales, un 56% menos que en el año 2019 y una cifra equiparable a 1978.
  • Las 10 recetas de DNA Turismo y Ocio para una nueva era en el turismo.

El impacto del COVID-19 en la industria turística

El turismo está siendo sin duda uno de los sectores productivos más afectados por la crisis sanitaria. En este escenario de incertidumbre, las empresas consideran 2020 como un año de supervivencia donde los esfuerzos estarán volcados en tres objetivos: la gestión de ayudas y de costes; la aplicación de medidas de salubridad y confianza del consumidor; y la captación de mercado nacional con ayuda de las herramientas públicas de promoción

Se trata de una de las conclusiones del informe ‘En busca de escenarios y recetas para una nueva era en el turismo’ de la consultora especializada DNA Turismo y Ocio, realizado a partir de una encuesta a más de 600 agentes del tejido turístico nacional en la que, -como elemento diferencial-, se consulta a toda la cadena de valor. El estudio, que analiza el impacto del COVID-19 en la industria turística, también orienta sobre las futuras tendencias del mercado.
El principal reto de 2020 para la industria turística es mantener la viabilidad de las empresas y evitar el mayor número posible de cierres, para la temporada que viene trabajar ya en la senda de la recuperación Clic para tuitear
Según la opinión del sector, el principal reto esta temporada es cómo mantener la viabilidad de las empresas y evitar el mayor número posible de cierres, para la temporada que viene ya acometer un plan de acción diseñado para abordar la recuperación. A día de hoy, la posibilidad de retrasar el pago de impuestos es la medida más valorada, con un 2,77 sobre 5, seguida de la posibilidad de solicitar préstamos avalados por el ICO y su tipo de interés. No obstante, las condiciones para demostrar caída de ingresos para optar a aplazamientos y préstamos se valoran en un 2,44. El pago de la cuota de autónomos en abril es lo peor valorado.

El informe revela que ya existe un 6% de empresas que piensan cerrar sin esperar a nuevas medidas económicas, lo que denota la magnitud de esta crisis en un sector. El 72% estima que su facturación caerá este año entre un 50% y un 70%, dato aún más negativo con la estimación de la bajada de ingresos por turismo internacional (- 56% ó 51.708 M €).

Los que antes se recuperarán

El análisis de DNA Turismo y Ocio destaca que las actividades y experiencias que más rápido se recuperarán son las de turismo rural y naturaleza, al prestar sus servicios en un espacio abierto y natural acorde con los nuevos comportamientos y actitud de la demanda turística donde primará la sensación de soledad, seguridad, contacto con la naturaleza y la no masificación.

En segundo lugar, el turismo de sol y playa, y el turismo relacionado con el bienestar y la salud, siempre que se tomen medidas tendentes a garantizar la sensación de salubridad. El tercer bloque lo componen las escapadas urbanas y el turismo cultural, para los que se prevé una recuperación más lenta. En último lugar se encuentran el turismo de reuniones y los viajes corporativos. Las empresas prestadoras de servicios relacionados con esta tipología turística se verán seriamente afectadas por la caída brusca de la demanda.

Lógicamente, los subsectores del turismo que saldrán más rápido de la crisis son los relacionados con el turismo de naturaleza y el turismo rural, e incluye a los subsectores de oferta de turismo rural, -con menor capacidad de alojamiento y en entornos rurales y naturales-, y los prestadores de servicios vinculados con las actividades en la naturaleza, guías de naturaleza, observación de aves, y todo tipo de actividades de turismo activo relacionadas con la naturaleza. También los parques de naturaleza y jardines, y los restaurantes.

El segundo bloque de subsectores que antes saldrá de la crisis lo componen los restaurantes, las visitas a Patrimonio, el alquiler de vehículos de transporte por carretera y el alojamiento en campings. Por detrás se recuperarán el transporte aéreo, el alojamiento hotelero, los museos, los parques temáticos y de atracciones, los espectáculos y los parques zoológicos en este orden. Los subsectores que más tarde saldrán de la crisis son el turismo de reuniones, convenciones, incentivos y eventos (MICE), y los cruceros.

Cifras de 1978 en el turismo internacional

En 2019 España logró otro récord de turistas extranjeros en, con 83,7 millones de viajeros, que aportaron un gasto de 92.337 M €. El sector estima como media que España recibirá este año 36 millones de turistas, un 56% menos que en el año 2019, cifra que el destino tuvo en 1978. En esta temporada 2020 se recibirán menos de la mitad de los turistas internacionales que en el año anterior, según las estimaciones de los agentes del turismo.

De aplicarse la misma reducción al gasto del turismo extranjero, que fue de 92.337 M €, los ingresos de esta temporada por turismo internacional serán de 40.628 M €, una pérdida de 51.708 M €, que se verá reflejada en un impacto en el empleo, temporal o estructural en función de las medidas que se apliquen.

En este contexto, el mercado prioritario para el sector turístico esta temporada será el mercado nacional, junto con el mercado regional de proximidad. Los viajes de proximidad serán la clave de la recuperación a corto. Los viajes de largo alcance quedarán para el final del proceso.

El segmento de cliente que el sector estima mayoritariamente que va a tener mayor protagonismo es el familiar, junto con las parejas e individuales. Se estima que los grupos y, sobre todo los profesionales en viajes de negocio sean los segmentos que más tarde se activen.

10 recetas para una nueva era en el turismo

1. Turismo nacional

Ante la gran competencia entre destinos por captar turismo nacional, aquellos destinos que nunca lo abandonaron en sus políticas de promoción tendrán más ventaja competitiva. Avanzar hacia conceptos de inteligencia de destinos no significa abandonar buenas herramientas que ahora tendrían una gran utilidad, como la encuesta de movimientos turísticos de los españoles (Familitur).

Es el momento del marketing enfocado en generar productos y experiencias adaptadas al nuevo consumidor turístico y al retorno de la inversión.

2. Aire libre y naturaleza

Los destinos que más rápido se recuperarán serán los que tengan un portafolio de ofertas y experiencias basadas en productos al aire libre y en contacto con la naturaleza.

3. Rediseño de estrategia

Los destinos deberán de rediseñar sus estrategias, todas orientadas a mantener la oferta, el empleo. Nueva planificación, nuevo marketing y nueva gobernanza para esta era.

4. Garantizar la salubridad

La oferta deberá de incorporar las medidas tendentes a garantizar la sensación de salubridad, y se necesitarán las indicaciones y ayuda de la Administración al respecto.

5. Reinvención de cara al mercado nacional

Las agencias de viaje se tendrán que reinventar para vender producto al mercado nacional, trasladando confianza y flexibilidad. La cooperación con los destinos en comunicación cobrará más importancia.

6. Nuevas conductas de consumo

El cómo se desarrolle la apertura restringida de la actividad, después de la fase de confinamiento, va a ser clave para la normalización. El turista modificará sus conductas de consumo. Para que estas vuelvan lo más rápido posible a la normalidad es necesario que el sector adopte rápidamente medidas para garantizar la seguridad, la salubridad de los servicios turísticos, y la confianza del turista.

Las iniciativas públicas y normativas que ayuden a definir acciones concretas, y ayuden al sector a aplicarlas serán muy bien recibidas por la oferta y la demanda.

7. Impacto en toda la cadena de valor

Esta crisis no solo impactará en la desaparición de empresas que forman parte de la oferta, sino de todos los agentes de la cadena de valor (dinamizadores, y sectores relacionados). El sector exigirá la consideración del turismo en las más altas esferas de decisión política. La profesionalidad en la gestión pública será una exigencia.

8. Interacción público-privada

Es el momento para avanzar hacia modelos superiores de interacción público-privada. Las empresas serán más exigentes con la gestión del presupuesto público destinado a turismo, los modelos de gobernanza (patronatos, consorcios, mesas de turismo, clústeres, etc.) evolucionarán a modelos nunca vistos en España.

Lo esperable es que se generen modelos adaptados a las realidades del ciclo de vida de los destinos, mucho más coordinados. La gobernanza será un proceso clave para la adaptación a la nueva realidad turística y esto está vinculado a decisiones técnico-político-administrativas participadas y gestión profesional orientada a resultados.

9. Elementos diferenciadores

Los destinos con identidad propia, con elementos diferenciales respecto a la competencia, que garanticen además de la seguridad, la sostenibilidad natural y cultural serán más competitivos para captar mercado.

10. Desarrollo cualitativo antes que cuantitativo

Los objetivos de desarrollo cualitativos serán más importantes que los cuantitativos. Esta crisis nos aboca por obligación a optar por un modelo de desarrollo de turismo sostenible real.

La incorporación del impacto del turismo en el bienestar y desarrollo de la población residente, y de la sensación de colaborar en la misma por parte del turista se incorporará paulatinamente en el concepto de productividad y competitividad.

Comparte:

Taller ‘La oportunidad Dog Friendly para el sector del turismo y ocio’ en FITUR 2020 con dna + Dog Vivant

Taller ‘La oportunidad Dog Friendly para el sector del turismo y ocio’ en FITUR 2020 con dna + Dog Vivant

La especialización de los destinos turísticos es la base de la competitividad. El año pasado presentamos la certificación Dog Vivant Destinos, y este año presentaremos con Dog Vivant el I Informe sobre Hábitos de Turismo con Perro. Elaborado por Dog Vivant, este estudio está basado en casi 3.000 encuestas destinadas a personas con perro y alojamientos dog friendly.

Presentación el jueves 23 de enero en SEGITTURLab

La presentación se realizará en el contexto de un taller que se celebrará el próximo jueves 23 de enero a las 11h en el espacio SEGITTURLab, espacio cedido por SEGITTUR, en el pabellón 10 de FITUR.

Conoce las claves para la especialización como destino dog friendly

El informe aporta datos con gran valor para el sector turístico, tanto actores públicos como privados, que quieran especializarse en el segmento dog friendly, conociendo las necesidades de este segmento.

Reserva tu plaza (aforo limitado):

RESERVA TU PLAZA

 

Elaboración del Plan de Marketing Turístico para Mollet del Vallès

Elaboración del Plan de Marketing Turístico para Mollet del Vallès

El Ayuntamiento de Mollet del Vallès ha contado con dna Turismo y Ocio para elaborar un Plan de Marketing turístico. El objetivo es poner en valor su patrimonio e impulsar la imagen de la ciudad como centro de atracción de visitantes. El Plan se elabora con el apoyo de la Diputación de Barcelona.

Durante los últimos años, el Ayuntamiento de Mollet ha llevado a cabo un trabajo para posicionar la ciudad dentro del territorio y dotarla de valor turístico, apostando por su patrimonio y potenciando actividades y actuaciones que tienen un impacto positivo en el turismo cultural, de naturaleza y de negocios que contribuya al dinamismo del tejido comercial y de servicios de la ciudad. Este Plan tiene el objetivo de priorizar y orientar el turismo en la ciudad, con una metodología participativa que integre la visión de todos los agentes implicados.

Por ello, en la fase de análisis del Plan, se realizarán entrevistas a diferentes personas, tanto del ámbito público como del privado, que tienen una relación directa o indirecta en el desarrollo turístico y de promoción de la ciudad.

Una vez terminada esta fase, se formarán mesas de participación donde se presentarán los resultados del análisis para discutirlos y poder definir un documento de estrategias y el plan de acción para llevarlos a cabo. De esta manera todas las entidades y colectivos implicados podrán hacer sus aportaciones.

La semana pasada tuvo lugar la primera reunión de organización y puesta en marcha del Plan, que contó con responsables del Área de Desarrollo Económico Local de la Diputación y del Ayuntamiento de Mollet del Vallés, con parte del equipo de dna Turismo y Ocio, y con la presencia de la concejala de Turismo, Encarna Ortiz.

Conocer para conservar, un programa para acercar el valor cultural de la Catedral de Murcia a sus visitantes

Conocer para conservar, un programa para acercar el valor cultural de la Catedral de Murcia a sus visitantes

La división de gestión de activos patrimoniales de Developing Natural Activities ha iniciado el proyecto Conocer para conservar en la Catedral de Murcia, enfocado a acercar el patrimonio cultural, histórico, religioso y arquitectónico a sus visitantes.

Para mejorar la experiencia de la visita, se ofrece una audio video guía de última generación que ayuda al visitante a sumergirse la fascinante historia de este templo desde su inicio en 1394.

Un recorrido de 27 puntos para conocer a fondo y comprender el valor patrimonial del conjunto catedralicio, que aúna los estilos gótico, renacentista, barroco y neoclásico.

Nuevos retos para un nuevo dna

Conocer para conservar es uno de los proyectos mediante los que desde dna turismo y ocio ayudamos a recuperar y potenciar espacios patrimoniales.

Un nuevo reto en una nueva etapa, en la que dna renueva accionariado, equipo, marca y web. Para consolidar este cambio, se han abierto nuevas oficinas en Madrid y Buenos aires.

<br><br>

 

Iniciamos el Plan Estratégico de Turismo de Ca’n Picafort. Mallorca. Islas Baleares

Iniciamos el Plan Estratégico de Turismo de Ca’n Picafort. Mallorca. Islas Baleares

Esta semana hemos iniciado la elaboración, junto con el Ajuntament de Santa Margalida, Mallorca,  del Plan Estratégico de Ca’n Picafort, cuyo objetivo es iniciar un proceso de revalorización integral de la zona del Ca’n Picafort y conseguir el “Ca’n Picafort referente del turismo del siglo XXI”.

PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO MALLORCA
La actividad turística es el motor económico de las Islas Baleares, de la Isla de Mallorca y del municipio de Santa Margalida, especialmente en la zona costera denominada Ca’n Picafort y que forma parte de la Bahía de Alcudia. Se trata de un destino de sol y playa consolidado que disfrutan todos los años miles de turistas, principalmente de los mercados alemán y británico.

El Ajuntament ha confiado en la experiencia de nuestra empresa y ha conformado un equipo de trabajo público-privado que tiene todos los componentes necesarios para que el plan se desarrolle de forma consensuada con la población local, premisa para que tenga éxito, y cumpla con sus objetivos. Desde DNA Expertus Turismo y Ocio pondremos toda nuestra experiencia y metodología al servicio del destino.

 

La Federación Española de Familias Numerosas confía a DNA el desarrollo del sello de turismo familiar

Tras la definición de estándares, el proyecto entra en su 2ª fase con 5 proyectos piloto
Familias Numerosas crea un Sello de Turismo Familiar para destinos y empresas del sector
El distintivo reconocerá hoteles, restaurantes, establecimientos y destinos turísticos orientados al público familiar, con una oferta “kids friendly”
Madrid. 22 de marzo 2013.

La Federación Española de Familias Numerosas (FEFN) está desarrollando un Sello de Turismo Familiar con el que se reconocerá empresas y destinos turísticos que destaquen por tener una oferta orientada al público familiar. Este Sello será un aval otorgado por la FEFN a aquellos establecimientos o emplazamientos de ocio y turismo que cumplan una serie de requisitos. Se analizarán instalaciones y servicios para determinar que cubren las necesidades de las familias en alojamiento, alimentación, cuidado y diversión, y también que promuevan experiencias de turismo familiar, teniendo en cuenta que este público es un segmento de gran atractivo para el sector.

FEFN
El proyecto surge como respuesta a las demandas de las familias en materia de Ocio y Turismo, donde esperan encontrar -y no siempre encuentran- una oferta que se adapte a sus necesidades: hoteles con habitaciones dobles o triples, programa de actividades para todas las edades, menús familiares, sillas adaptadas, entorno adecuado para los niños, etc.
La 1ª fase ha consistido en definir el sistema para determinar el cumplimiento de los requerimientos necesarios para cubrir las expectativas y necesidades del turismo familiar, con un listado de requisitos e indicadores. Así se han desarrollado estándares para destinos, alojamientos, cadenas hoteleras, restaurantes, actividades culturales, de ocio y tiempo libre (estaciones de esquí, prestadoras de servicios en la naturaleza), transporte (cruceros, rent a car, transporte aéreo, marítimo y ferroviario), y agregadores turísticos (tour-operadores y agencias de viaje). La 2ª fase se inicia ahora con el desarrollo de 5 proyectos piloto, que servirán para ajustar el sistema y dar a conocer el aval al sector.
Mejores lugares para el ocio familiar
El Sello de Turismo Familiar persigue dar servicio a las familias, contribuyendo a la localización de los mejores lugares para disfrutar del ocio y el tiempo libre en familia; para el sector supondrá la posibilidad de diferenciarse en el mercado ante un segmento de gran peso, además de poder realizar acciones de marketing turístico enfocadas a las familias, contribuyendo así a aumentar la competitividad turística de los destinos y empresas interesados en el segmento familiar.
El proyecto se está desarrollando con la ayuda de la consultora turística Developing Natural Activities, empresa seleccionada por la FEFN para este trabajo, que prevé que antes del mes de junio el aval pueda ofrecerse al sector.
La Federación Española de Familias Numerosas es una entidad sin ánimo de lucro, independiente y declarada de Utilidad Pública desde el año 2003, dedicada a la defensa y promoción de las familias con hijos, en especial las numerosas. Con una red de Asociaciones que prestan servicio en todo el territorio nacional, cuenta con 42.000 familias numerosas asociadas en toda España.